portal de devolución de UPS:
Ahora ya no hace falta que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para imprimir una etiqueta de devolución, ni siquiera iniciar sesión en tu cuenta de Sidestep. Solo tienes que tener tu número de pedido y podrás imprimir la etiqueta de devolución a través del portal de devolución de UPS:
Es posible que debas verificar que eres una persona real y no un robot, en cuyo caso, solo tendrás que hacer clic en el cuadro «I'm not a robot».
Cuando ya hayas iniciado sesión, verás esta pantalla:
- Introduce los dato en la sección de dirección de recogida
- La dirección de entrega ya figura completa, así que no debes añadir nada
Número de orden
Completar esta parte de manera precisa es MUY IMPORTANTE. Si no tenemos tu número de orden correcto, no sabremos a quién enviar el paquete. Vuelve a verificar para asegurarte de que todos los datos sean correctos y que no hayas ingresado el número de seguimiento por error.
Ver e imprimir (imprime tu propia etiqueta)
Si escoges imprimir la etiqueta por tu cuenta, será similar a la de la imagen siguiente y deberás pegarla en el exterior del paquete.
programar tu recogida
Desde esta misma pantalla, también tienes la opción de programar tu recogida. Solo tienes que hacer clic en «Haz clic aquí para programar la recogida», y aparecerá el siguiente cuadro que te permitirá escoger la fecha y hora que más te convengan.
Ahora puedes seleccionar el método de devolución que prefieras siguiendo las instrucciones que encontrarás en «Cómo devolver un pedido».