Clientes tienen derecho a cancelar su pedido. Un cliente es una persona que realiza una transacción natural o juridíca, cuyo principal objetivo no puede estar relacionado a su posición comercial o independiente.
Derechos de cancelación
Tienes derecho a cancelar el contrato dentro de los 30 días sin tener que indicar el motivo..
El período de cancelación es de 30 días a partir del día en que tu o un tercero designado por ti (que no sea el transportista), haya recibido el último artículo.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debe informarnos (Foot Locker Europe.com GmbH, Tiroler Straße 13a, 45659 Recklinghausen) de tu decisión de cancelar el contrato enviándonos una declaración clara a tal efecto por correo postal o correo electrónico. Para ello, puede utilizar el formulario de cancelación, pero no es obligatorio.
Para ejercer este derecho dentro del plazo aprobado, solo necesitas asegurarte de notificarnos y enviarnos tu intención de ejercer tu derecho antes de la fecha límite.
Procedimiento de cancelación
Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales incurridos por tu decisión de utilizar un método de entrega diferente de nuestra entrega económica estándar) inmediatamente o dentro de 14 días después de que recibamos tu cancelación. A menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para la transacción original. En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta el momento que hayamos recibido el paquete o hasta que nos proporcione prueba de que lo ha devuelto.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente o dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe de tu intención de cancelar este contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía dentro del plazo de 14 días. Nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Usted será responsable de cualquier pérdida de valor de la mercancía únicamente si es imputable a haber sido sometida a manipulaciones innecesarias con el fin de verificar sus características y funcionamiento.