le portail de retour d'UPS:
Tu n'as plus besoin de contacter le service clientèle pour imprimer une étiquette de retour, ni même de te connecter à ton compte Sidestep. Munis-toi simplement de ton numéro de commande pour imprimer ton étiquette via le portail de retour d'UPS:
Tu devras peut-être confirmer que tu n'es pas un robot, auquel cas il te suffira de cliquer sur la case « I'm not a robot ».
Une fois connecté(e), tu verras cet écran :
- Renseigne les informations dans la partie de l'adresse d'enlèvement
- L'adresse de livraison est déjà complétée donc tu n'as rien à ajouter
Numéro de commande
Il est impératif de compléter cette partie. Sans votre numéro de commande, nous ne pourrons pas envoyer votre colis. Attention à ne pas confondre le numéro de commande du numéro de suivi. Le numéro de commande commence par 479.
Visualise et imprime (imprime ta propre étiquette)
Si tu as choisi d'imprimer l'étiquette toi-même, elle ressemblera à l'image ci-dessous et devra être apposée à l'extérieur de ton colis de retour.
planifier ton enlèvement.
Sur ce même écran, tu as également la possibilité de planifier ton enlèvement. Il te suffit de cliquer sur le lien « cliquer ici pour planifier un enlèvement » et le champ suivant s'affichera pour te permettre de choisir l'heure et la date qui te conviennent :
Tu peux maintenant sélectionner ta méthode de retour préférée en suivant les instructions sur les Retours.